Chào mừng bạn đến với d64 — nền tảng casino trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của d64, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
1. Định nghĩa & phạm vi áp dụng
Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:
- "d64" / "nền tảng" — trang web d64.lat và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại đây, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan.
- "Người chơi" / "bạn" — cá nhân đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ d64.
- "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo trên d64 để truy cập dịch vụ.
- "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào thực hiện qua tài khoản.
- "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi" — số dư hoặc phần thưởng được d64 tặng theo chương trình cụ thể, luôn kèm điều kiện vòng cược riêng.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng d64, không phân biệt thiết bị hay phương thức kết nối. Phạm vi điều chỉnh bao gồm mọi dịch vụ hiện có và dịch vụ mới được bổ sung trong tương lai.
2. Điều kiện tham gia
Để được phép sử dụng dịch vụ d64, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của d64 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
- Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
- Chỉ đăng ký và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại, gian lận hoặc rửa tiền.
- Không thuộc danh sách cấm cá cược hoặc đang trong thời gian tự loại trừ tại d64.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
3. Tài khoản người dùng
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng d64. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị mới — đều bị cấm nghiêm và có thể dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.
Người chơi có trách nhiệm:
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ d64 khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
- Cập nhật thông tin cá nhân (email, số điện thoại) khi có sự thay đổi để đảm bảo liên lạc kịp thời.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
d64 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất xảy ra do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc do truy cập từ thiết bị không bảo mật.
4. Quy định nạp & rút tiền
d64 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với người chơi tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền kỹ thuật số USDT. Mọi giao dịch tài chính được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.
- Nạp tiền: Được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công từ nhà cung cấp dịch vụ.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xem xét và xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. d64 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi duyệt rút tiền lần đầu.
- Hạn mức: Các mức tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được thông báo rõ trong giao diện nạp/rút tiền của tài khoản.
- Tiền thưởng: Số dư thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được chuyển thành tiền thật và rút ra ngoài.
5. Quy tắc cá cược & trò chơi
Người chơi khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên d64 — bao gồm Baccarat, Bầu Cua, Đá Gà, Nổ Hũ và các sảnh Casino trực tiếp — đồng ý tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị ngay trong giao diện.
- Kết quả trò chơi dựa trên hệ thống RNG hoặc kết quả thực tế được phát trực tiếp; d64 không can thiệp vào kết quả.
- Cược đã đặt và được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, d64 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người chơi.
- d64 có quyền hủy giao dịch cược trong trường hợp phát hiện gian lận, sử dụng phần mềm bên thứ ba hoặc lỗi hiển thị giá cược bất thường.
6. Khuyến mãi & thưởng
d64 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mọi chương trình thưởng đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược, thời hạn hiệu lực và trò chơi hợp lệ riêng, được công bố rõ ràng tại trang ưu đãi.
- Một người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
- Tiền thưởng không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà phải hoàn thành đủ vòng cược quy định.
- d64 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng bất lợi đến thưởng đã được người chơi tích lũy hợp lệ.
- Việc lạm dụng khuyến mãi — như đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược — bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến thu hồi thưởng và khóa tài khoản.
7. Hành vi bị cấm
Nghiêm cấm người chơi thực hiện hoặc cố ý thực hiện các hành vi sau trên nền tảng d64:
- Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ quyết định hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
- Cấu kết với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc rút tiền thưởng trái quy định.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng d64 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách các hạn chế tài khoản.
- Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến hệ thống, dữ liệu hoặc trải nghiệm của người dùng khác.
8. Giới hạn trách nhiệm
d64 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn. d64 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất gián tiếp phát sinh do gián đoạn kết nối internet, sự cố thiết bị đầu cuối của người chơi hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
- Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
- Tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ghi nhận sai kết quả cược, d64 có quyền điều chỉnh lại kết quả về trạng thái chính xác sau khi xác minh, ngay cả khi người chơi đã nhận được khoản chi trả tạm thời.
9. Quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân
d64 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chính sách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của d64.
Người chơi đồng ý để d64 thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ, số điện thoại, email.
- Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch nạp/rút (không bao gồm mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng).
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, thiết bị truy cập, thời gian và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
d64 cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
10. Chấm dứt tài khoản
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ d64. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ; số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi theo quy định.
d64 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người chơi trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Nghi ngờ hoặc xác nhận hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
- Tài khoản không hoạt động liên tục trên 12 tháng và số dư bằng 0.
11. Sửa đổi điều khoản
d64 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ yêu cầu đóng tài khoản.
12. Liên hệ & giải quyết tranh chấp
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch và dịch vụ d64 đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng. Người chơi nên cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan khi gửi khiếu nại để đẩy nhanh quá trình xử lý.
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
d64 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, người chơi có quyền tìm kiếm các biện pháp giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật hiện hành.